Lieferung und Versand

In welche Länder wird geliefert und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern momentan nur nach Europa.

Die Versandkosten betragen bei einem Großbrief 2.- Euro, Bücherverand 2.- Euro, Maxibrief 3.- Euro, Päckchen 4.50 Euro und Großformat 6.- Euro.

Wie erfahre ich wie hoch die Versandkosten des jeweiligen Produkts sind?

Die Versandkosten der einzelnen Produkte stehen auf der Produktseite. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, wird die höchste Versandkostenpauschale berechnet. Auf der Warenkorbseite werden Ihnen die die Versandkosten laut aktuellem Warenkorb angezeigt.

Welcher Lieferdienst wird genutzt?

Wir verschicken sämtliche Produkte mit der Deutschen Post bzw. DHL; Großformate sind dementsprechend bis 500 Euro versichert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Versandzeitpunkt Ihrer Bestellung hängt vom Produktions- und Verpackungsprozess, sowie der Zahlungsoption ab. Bei Vorauskasse beginnt die Produktion erst nach Zahlungseingang. Alle Produkte die auf Lager sind, werden normalerweise am folgenden Werktag verpackt und verschickt.

Die Zustellung sollte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen erfolgen.

Werde ich benachrichtigt, wenn die Ware verschickt wird?

Selbstverständlich schicken wir Ihnen eine E-Mail sobald wir Ihre Bestellung verschickt habe.

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Ihre Bestellung wird mit höchster Sorgfalt verpackt. Bei Rahmen achten wir selbstverständlich darauf, dass die Ecken und Kanten entsprechend geschützt sind.

Ist der Versand an eine Packstation möglich?

Wir verschicken momentan nicht an Packstationen.

Die Sendung ist beschädigt, unvollständig oder wird vermisst – was nun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Sendung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintrifft, oder vollständig vermisst wird, wenden Sie sich bitte umgehend an uns unter galerie@wundersee.com oder +49 (0) 211 50948860.

Ich werde Ihnen helfen das Problem schnellstmöglich zu lösen.